投稿者 global-ai-media 
MicrosoftがOffice製品のバグにより、生成AI「Copilot」が本来アクセス権限のない機密メールを参照・要約していたことを認めました。このインシデントは、SaaS型AIツールの導入が進む日本企業にとって、外部ベンダーへの依存リスクと内部のデータ管理の重要性を同時に突きつけるものです。本稿では、RAG（検索拡張生成）におけるアクセス制御の課題と、日本企業が取るべき実務的な対策について解説します。
インシデントの概要：AIが「見えないはずのデータ」を見てしまった
TechCrunch等の報道によると、MicrosoftはOffice製品におけるバグにより、同社のAIアシスタント「Copilot」が、本来アクセス権限を持たない機密メールの内容を読み取り、要約等を生成可能な状態にあったことを認めました。
通常、Microsoft 365 Copilotなどの企業向け生成AIは、ユーザーが閲覧権限を持つデータのみを参照して回答を生成するように設計されています。しかし今回のケースでは、その「権限の壁」をAIが意図せず乗り越えてしまったことになります。これは単なるソフトウェアの不具合にとどまらず、企業内の機密情報がAIを通じて予期せぬ形で従業員の目に触れるリスク（情報漏洩）が、現実的に起こり得ることを示唆しています。
RAG（検索拡張生成）システムのアキレス腱
この問題の本質を理解するには、企業向け生成AIの多くが採用している「RAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）」という仕組みを知る必要があります。RAGとは、AIが回答を生成する際に、社内のデータベースやメール、ドキュメントを検索し、その内容を参考にすることで、事実に基づいた回答を行う技術です。
この仕組みにおいて最も重要なのが「ACL（Access Control List：アクセス制御リスト）」の遵守です。「Aさんはこのファイルを見ても良いが、Bさんはダメ」という権限情報を、検索エンジンとAIが厳密に守る必要があります。今回のバグは、この権限参照プロセスに何らかの不整合が生じた結果と考えられます。
企業側にとっての教訓は、「AIは人間よりも遥かに高い検索能力と情報結合能力を持つ」という点です。人間であれば大量のメールの海に埋もれていた情報も、AIは瞬時に見つけ出し、文脈を繋げて提示してしまいます。したがって、権限設定のわずかなミスやバグが、即座に重大な情報流出に直結しやすい構造にあると言えます。
日本企業特有の「あいまいな権限運用」のリスク
今回の件はMicrosoft側のバグでしたが、日本企業においては、運用上の「設定ミス」や「ルーズな管理」によって同様の事故が起きる可能性が極めて高いと言わざるを得ません。
日本の組織では、ファイルサーバーやSharePointのアクセス権限が、「Everyone（全員）」や「Domain Users（全社員）」に設定されたまま放置されているケースが散見されます。これまでは、フォルダ階層が深かったりファイル名が曖昧だったりすることで、事実上の「隠蔽（セキュリティ・バイ・オブスキュリティ）」が成立していましたが、AIの導入によりその防壁は無効化されます。
「役員会議の議事録」や「人事評価シート」が、適切なアクセス制限なしに置かれていれば、一般社員が「今期の給与改定について教えて」とCopilotに質問しただけで、AIがそれらのファイルを根拠に回答してしまうでしょう。ベンダーのバグだけでなく、自社のデータガバナンスの不備もまた、AI活用における重大なリスク要因となります。
日本企業のAI活用への示唆
今回のインシデントを踏まえ、日本企業がAI導入・運用において意識すべきポイントは以下の通りです。
- 「最小権限の原則」の徹底と棚卸し
AI導入前に、社内データのアクセス権限を見直すことが不可欠です。「とりあえず全員閲覧可」という運用を改め、部署や役職に応じた適切な権限設定（ACL）が反映されているか、ファイルサーバーやクラウドストレージの現状を監査する必要があります。 - 多層的な防御策の検討（DLP/機密ラベル）
ベンダー側のバグは完全には防げません。そのため、Microsoft 365の「機密ラベル（Sensitivity Labels）」のような機能を活用し、特に重要なデータにはファイル単位で暗号化やアクセス制限をかけるなど、AIの閲覧権限システムだけに依存しない多層的な防御策を講じることが推奨されます。 - 従業員へのリテラシー教育
AIが提示する情報が、常に正しい権限に基づいているとは限らない（バグの可能性）ことを周知する必要があります。また、生成された回答に違和感がある場合（本来知る由もない情報が含まれている場合など）のエスカレーションフローを整備することも、ガバナンスの一環として重要です。